Баронене Светлана Геннадьевна

Список преподавателей →

Контактная информация:
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Союза Печатников, д. 16, каб. 302
Электронная почта: baronene@hse.spb.ru, baronene@yandex.ru
Контактные телефоны: (812) 570-42-45
Часы работы: с 15:00 до 17:00 по адресу: ул. Промышленная, д. 17, каб. 103.

Руководство НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург

Заместитель директора

Доцент кафедры менеджмента.

Ученые степени

Кандидат философских наук

Ученые звания

Доцент кафедры менеджмента

Темы диссертаций

«Философско-антропологическое исследование авторского посредничества как феномена культуры», 2002 г.по специальности «Философская антропология», Томский государственный университет.

Базовое образование

Сентябрь 2003 г. стажировка по управлению образованием и социокультурными проектами в негосударственном секторе (США, Мичиганский университет);

2000-2002 гг. высшее образование (экономическое) по специальности «Менеджмент организации» Томского государственного университета, квалификация «Менеджер»;

2001 г. семинар-стажировка по технологиям консалтинга и обучения в секторе малого и среднего бизнеса (МИД Германии, Немецкое общество технического содействия);

1991-2002 гг. методологическая подготовка в рамках мероприятий Школы культурной политики (организационно-деятельностные игры, проектные семинары, экспертные семинары, совещания) (г. Москва, рук-ль П.Г. Щедровицкий);

1991-2002 гг. научно-исследовательская подготовка в области инновационного образования (работа в семинаре «Школа диалог культур» В.С. Библера), в сфере управления образованием (под рук-вом проф.Г.Н. Прозументовой), в области гуманитарных технологий (концепция посреднического действия - Б.Д. Эльконин);

1984-1989 гг. высшее образование по специальности «Философия» Томского государственного университета, квалификация «Философ. Преподаватель философии».

Повышение квалификации, курсы

2011г. - Деловой английский язык (76 ч).

2011 г. - «Основы фасилитации» (50 ч) Междунароная школа фасилитаторов Grape People International

2011 г. - «Экспертиза инновационной деятельности школы», ПК (36ч) Санкт - Петербургская академия постдипломного педагогического образования

2009 г. - Современные образовательные технологии в Вузе, 72 ч.

2008 г. - Управление государственными и муниципальными заказами, 120 ч.

2007 г. - Project Management Fundamentals, 72 ч.

2007 г. - Толерантность как образ жизни, 72 ч.

Сфера профессиональных научных интересов

Автор и преподаватель курсов: «Теория организации», «Стратегии социального управления», «Инновационные образовательные технологии», «Социодинамика культуры», «Технология посреднического действия», «Введение в менеджмент», «Знаковые технологии в управлении», «Управление клиентоориентированной организацией», «Экспертиза в образовании», «Маркетинг образовательных услуг»,« Культурология», «Философия управления: анализ управленческого опыта»;

Тренер-консультант по организационному развитию (работа со стратегическими командами организации, тренинги на формирование стратегического мышления, развитие корпоративной культуры управленческих команд, развитие менеджерских способностей, управления временем и пр.); с 1999 года провела более 250 тренингов в компаниях Сбербанк, Вимм-Билль-Данн, Абсолютбанк, Издательство «Просвещение», Газпромбанк, Агробизнес, Россгосстрах, РГПУ им. Герцена, Альфабанк, Северо-западная нерудная компания, Газпроинефть, Сибур, Собинбанк, Глаксо, ЛЭК, ТГК-1, Новотелеком и др., среди них:

«Контактный персонал: проектирование сервис-модели»

«Эффективная организация фронт-офиса»;

«Менеджер: профессиональный формат действия»;

«Управление временем: скрытые Я-активы компании»;

«Лидерство: управление командами прорыва»;

«По-деловому в коммуникации: переговоры, презентации»;

«Выгоды грамотного совещания»;

«Конфликты… как ресурс развития организации»;

«Трудные решения: принимаем вместе!»

«Ситуационное руководство»;

«Управление «звездами»: обучение и развитие сотрудников»;

«Управление результативностью: построение карт оценки результата»

«Разработка внутрифирменного стандарта обслуживания клиента»,

Исследователь в сфере современных гуманитарных технологий (знаковые, посреднические и пр.), в сфере инновационного менеджмента и инновационного образования (более 40 публикаций);

Эксперт, аналитик в сфере инновационного образования;

Проектировщик в области межсекторного взаимодействия: культура, образование, управление;

Менеджер проектов.

Участие в проектах, исследованиях, грантовых программах

«Разработка модели управления системой сетевого партнерства в сфере повышения квалификации работников образования Санкт-Петербурга «образовательный бюджетный сертификат» (ГУ-ВШЭ, Академия постдипломного образования), 2010 г.

Руководитель проектно-учебной группы "Персональный бюджетный сертификат", ГУ-ВШЭ, 2010 г.

Разработка модели новой системы оплаты труда в учреждениях высшего и дополнительного профессионального образования|НИР Регистрационный номер 01200953004 Код ВНТИЦ 02 02252080321 2008 г.

Автор гранта "Посреднические технологии у правлении" ГУ-ВШЭ, 2005 г.

Автор гранта: «Проектно-исследовательские формы подготовки управленческих кадров для Открытого образовательного пространства региона» (РГНФ), 2002 г.

Автор гранта: «Феномен авторского посредничества (исследование механизмов социальной модернизации и культурного развития)» (МИОН), 2002 г.

Автор гранта: «Проектно-исследовательские формы повышения квалификации менеджеров в сфере среднего образования» (Мегапроект «Открытое общество»), 2002 г.

Автор гранта: Учебный центр «Тренинг-фирма» (Немецкое общество технического содействия), 2002 г.

Автор гранта: «Территория партнерства: технологии работы с родителями» (Мегапроект «Открытое общество»), 2001 г.

Автор гранта: «Проективное мышление в стратегии новаций» (МИОН), 2000 г .

Участие в научных конференциях, доклады

«Модели региональной поддержки образовательных учреждений в переходе к практике самостоятельности в новых организоционно-правовых условиях// доклад, II Международный образовательный форум, 16-25 марта, 2011

«Модель распределенной экспертности и логика социального проектирования», доклад, Международная научно-практическая конференция (VI ежегодная конференция факультета менеджмента ГИУ ВШЭ - Санкт-Петербург) «ИННОВАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ:ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ»22-23 марта 2011г.,

«Формула эффективных внутренних коммуникаций: как посчитать удовольствие на работе?»// мастер-класс, VI Международная бизнес-конференция в рамках Международного фестиваля физкультуры и спорта, 30-31 марта 2011.

«Персональный образовательный сертификат - новая модель повышения квалификации Санкт-Петербурга»/ доклад, Петербургский образовательный форум 22-26 март 2010

«Модель распределенной экспертности при управлении проектно-учебной группой»/ доклад на Первом методическом семинаре по повышению квалификации научно-педагогических работников ГУ-ВШЭ «Опыт развития проектно-учебной деятельности в университете», декабрь, 2010

Международный форум «Стратегическое мышление», Таллинн, Таллинская школа менеджеров В. Тарасова, 13-14 декабря 2009 г. Доклад на тему «Стратегия развития организации и личная стратегия развития сотрудника: кто кого?».

Международный форум «Инновационные технологии в сервисе», СПб ГУСиЭ, 15-16 октября 2009 г. Доклад на тему «Технология разработки стандартов сервисного обслуживания на основе ролевого репертуара контактного персонала».

Семинар «Новые технологии в бизнес-образовании: кейсовый подход в обучении», г. Санкт-Петербург, СПб ГУ, Высшая школа менеджмента, июнь, 2009 г. Доклад на тему «Риски при использовании кейс-метода в обучении».

Всероссийская конференция «Новые технологии в управлении образованием», Ханты-Монсийск, октябрь, 2008 г. Доклад на тему «Эффективность механизмов государственно-общественного управления в образовании».

Экспертный семинар Правительства Санкт-Петербурга «Реализация программы «Толерантность» в Санкт-петербурге», март, 2008 г. Докладна тему "Институциональный подход к формированию толерантного поведения».

Семинар в Центре изучения образовательной политики, Москва, ноябрь 2007 г. Аналитический доклад «Эффективность конкурсных механизмов поддержки инновационной деятельности образовательных учреждений»

Всероссийская конференция «Комплексные проекты модернизации образования в рамках национальной стратегии», Санкт-Птербург, 15-16 декабря 2007г. Доклад на тму «Модель эффективной стимулирующей системы работников образования».

Экспертный семинар Правительства Санкт-Петербурга при Комитете культуры, декабрь, 2007 г. Доклад на тему «Методика определения штатной численности работников государственных образовательных учреждений в сфере культуры».

Cеминаре ОИРШ, 2006 г., 80с. Научный доклад на тему «Роль негосударственных образовательных учреждений в развитии Петербургской школы: возможности и действительность».

Научно-практическая конференция «Инновации в научном и образовательном поле», Санкт-Петербургский филиал ГУ-ВШЭ, 6 февраля 2006 г. Доклал на тему «Корпоративный университет как непрофильный бизнес: оправдание рисков»

Семинар Правительства Санкт-Петербурга, июнь 2006 г. Аналитический доклад на тему «Методология оплаты труда работников образовательных учреждений, подведомственных Комитету по спорту АПб»

Научно-практическая конференция «Социальная компетентность и образование менеджера», Санкт-Петербургский филиал ГУ-ВШЭ, 2005 г. Доклад на тему «Технологии самоорганизации как проблема содержания образования».

Экспертный семинар Правительства Санкт-Петербурга, декабрь, 2005 г. Доклад на тему «Модель и сервисная управленческая поддержка новой системы оплаты труда работников сферы культуры».

Читаемые курсы

«Теория организации» (Бакалавриат; Факультет менеджмента; 3-й курс, 1-2 модуль)

Методическое обеспечение (планы семинарских занятий, ридеры)

«Клиентоориентированная организация» (Бакалавриат; Факультет менеджмента; 4-й курс, 1-2 модуль)

Основные публикации

Баронене С.Г. Дунаева А.С. Модель распределенной экспертности в управлении проектно-учебной группой// Сопровождение научно-исследовательских процессов в университете, Изд-во ГУ- ВШЭ, 2010г. 8 стр.

Баронене С.Г. Технология разработки стандартов сервисного обслуживания на основе ролевого репертуара контактного персонала // «Инновационные процессы в сфере сервиса: проблемы и перспективы»., 704с. Изд-во «РИО СПб ГУСЭ», 2010

Front Office: Role Positions and Risks of Maintaining Standards of Service Quality // Perspectives of Innovations, Economics and Business, PIEB.Volume 4 (Issue 1), 2010 www.pieb.cz

Baronene S. Front Office: Role Positions and Risks of Maintaining Standards of Service Quality\\ Perspectives of Innovations, Economics and Business, PIEB Volume 4 (Issue 1), 2010, 80-81 www.pieb.cz

Баронене С.Г. Предприниматели: вступаем в креативный класс…?// AgeFree, № 5, 2009, 45-47

Предприниматели: вступаем в креативный класс…? // AgeFree, № 5, 2009, 45-49

Стимулирование труда работников образования// В Сборнике «Образовательный менеджмент в условиях финаново-хозяйственной самостоятельности», Издательство «Югра», 2008 - 87с

Подходы и технологии развития государственно-общественного управления в образовании// В Сборнике «Образовательный менеджмент в условиях финаново-хозяйственной самостоятельности», Издательство «Югра», 2008 - 50с

Разработка системы стимулирования работников образовательных учреждений: фонд надбавок и доплат// Отраслевая система оплаты труда работников образовательных учреждений, СПб, Вит-принт, 2007, с.42-72

Экспертиза в образовании: современные подходы и методы. Хрестоматия // Переиздание путем включения в хрестоматию 4 статей, издававшихся ранее: ПРОЗУМЕНТОВА Г.Н., БАРОНЕНЕ С.Г., ПРОСКУРОВСКАЯ И.Д., СТЕЦЮК Т.В. Положение об экспертизе образовательных учреждений и образовательных программ. БАРОНЕНЕ С. Г. Культура экспертирования в инновационных практиках. БАРОНЕНЕ С. Г. Возможность экспертизы: проявление авторских позиций участников. БАРОНЕНЕ С. Г. Экспертиза как механизм организации областного конкурса проектов. Издательство «Альпа», 2007

«Синие» начинают.. и выигрывают: технологии сохранности и развития «золотого фонда» персонала компании // Материалы научно-практической конференции «Современные проблемы теории и практики управления персоналом», 28-29 июня 2007 года, ГУ экономики и финансов,150с.

Методические пособия

Принятие мер по развитию государственно-общественного управления // В Сборнике «Образовательный менеджмент в условиях финаново-хозяйственной самостоятельности», Издательство «Югра», 2008 - 450с.

Стимулирование труда работников образования // В Сборнике «Образовательный менеджмент в условиях финаново-хозяйственной самостоятельности», Издательство «Югра», 2008 - 450с.

Разработка системы стимулирования работников образовательных учреждений: фонд надбавок и доплат // Отраслевая система оплаты труда работников образовательных учреждений, СПб, Вит-принт, 2007, с.42-72

Методические рекомендации по определению штатной численности работников государственных образовательных учреждений в сфере культуры» (по заказу правительства СПБ)// Закон Санкт-Петербурга, Принят Постановлением Правительства СПБ от 07.06.2007 г. в качестве нормативного документа«Маркетинг образовательных услуг» (интерактивный курс для преподавателя)

Награды, поощрения

2009 г. Печатная грамота Правительства Санкт-Петербурга за вклад и участие в работе координационного Совета по образовательной политике при Комитете образования;

2002 г. лауреат Губернаторской премии Томской области в сфере образования (номинация «Молодые ученые»).

Профессиональный опыт (опыт работы)

2004 г. - по настоящее время зам директора

2003г. декан факультета сокращенных программ подготовки специалиста, доц. каф менеджмента СПб филиала ГУ-ВШЭ;

2001-2002 гг. директор Учебного центра "Тренинг-фирма" Томского государственного университета, руководитель проекта "Моделирование деятельности коммерческой фирмы в подготовке предпринимателей малого и среднего бизнеса" (совместный российско-немецкий проект);

2000-2002 гг. организатор и руководитель специальности "Менеджмент организации" (факультет психологии Томского государственного университета);

2000-2002 гг. ст. преподаватель кафедры управления образованием ТГУ (зав. кафедрой - д.пед.н., профессор Г.Н. Прозументова);

2001-2002 гг. проектировщик и руководитель программы "Управление изменениями в образовании" Томского регионального проекта Мегапроекта "Развитие образования в России" (Среднее образование) Института "Открытое общество" (Фонд Сороса) - Россия;

1996-2002 гг. член программного и организационного комитетов Всероссийской Тьюторской конференции (сопредседатели программного комитета - П.Г. Щедровицкий, Т.М. Ковалева и другие), конференции "Традиционные и инновационные процессы в образовании" (председатель программного комитета - Г.Н. Прозументова);

1994-2000 гг. научный сотрудник Института образования Сибири, Дальнего Востока и Севера Российской академии образования (г. Томск), лаборатория "Проектирования инновационных технологий образования" (руководитель д.п.н., профессор Г.Н.Прозументова);

1996-2000 гг. научный руководитель Центра раннего развития (МОУ Хобби-центр, г. Томск), руководитель социокультурных проектов "Путевые родители" (Радио "Дайджест FM"), "Партнерство" (ЦПНО);

1991-1994 гг. педагог-исследователь, зав. кафедрой "Педагогика Диалога культур" первой альтернативной школы "Эврика - развитие" (г. Томск), научный сотрудник лаборатории "Философия и социология образования" Томского педагогического института (зав. лабораторией - д.п.н. Т.М. Ковалева);

1990-1993 гг. преподаватель-разработчик образовательной технологии "Школа диалога культур" (лаборатория В.С. Библера, г. Москва), преподаватель педагогического факультета, эксперт Свободного университета "Эврика" (ректор - А.И. Адамский), разработчик проекта "Университет в Мирном" (Институт образовательной политики);

1989-1991 гг. мл. научный сотрудник лаборатории "Философские проблемы образования" Томского государственного университета, зав.лабораторией - к.филос. наук Е.С. Ляхович.

Проблемные области для работы со студентами

Мне интересно работать с теми, у кого есть проектный характер мышления и собственные исследовательские и жизненные цели. Если определять ключевые направления, то это:

- все, что связано с технологиями разработки CRM-стратегий и организацией операционного менеджмента в логике создания добавленной ценности для клиента (сервисные технологии; деятельность контактного персонала и фронт-офисов и пр);

- все, что связано с проектированием, развитием, и продвижением услуг на рынке;

- все, что связано с развитием человеческого капитала;

- все, что связано с отстраиванием бизнес-процессов и реорганизацией кросс-функциональных коммуникаций в компаниях, построением корпоративных институтов;

- все, что связано с развитием организационных технологий с агентами внешней среды организации (клиентами, партнерами, СМИ, органами власти, конкурентами, сообществом и пр.).

Горжусь студентами, которые проявили творчество и упорство в исследованиях:

- Веретенник Елена: лауреат конкурса студенческих НИР ГУ-ВШЭ 2010г в номинации «Управление (менеджмент, логистика, ГМУ)», магистрант, тема исследования «Анализ эффективности корпоративного стандарта качества обслуживания для розничной книготорговой сети «Буквоед»», научный руководитель Баронене С.Г., кафедра менеджмента СПб филиала ГУ-ВШЭ;

- Мельников Глеб, победитель (2е место) конкурса студенческих НИР ГУ-ВШЭ 2008г, тема исследования «Разработка и апробация нового электронного рекламоносителя на рынке Санкт-Петербурга», научный руководитель Баронене С.Г., кафедра менеджмента СПб филиала ГУ-ВШЭ;

- В 2010г 4 студента (Е. Хиль, Д. Гаврильчик, А. Абрамишвили, Ю. Хромаева) принимали участие в работе проектно-учебной группы. Мы работали над важным заказом в проекте «Разработка модели управления системой сетевого партнерства в сфере повышения квалификации работников образования Санкт-Петербурга «образовательный бюджетный сертификат».